מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד [שם החברה הרשום] (ח.פ. [מספר ח.פ. / עוסק מורשה]) (״אנחנו״, ״החברה״, או ״CheckoutPro״) אוספת, משתמשת, שומרת ומשתפת מידע בקשר לשירות CheckoutPro — פלטפורמת בניית פאנלים, צ׳קאאוט וסליקה לעסקים (״השירות״). השימוש בשירות מהווה הסכמה למדיניות זו.

1. מי אנחנו ותפקידנו במידע

ביחס לחשבונות המוכרים ולמבקרים בעמוד השיווקי שלנו, אנו פועלים כבעלי השליטה במידע. ביחס לנתוני הקונים שעוברים דרך חנות של מוכר (לקוחות הקצה של המוכר), אנו פועלים כמעבדי מידע מטעם המוכר — המוכר הוא בעל השליטה, ואנו מעבדים את המידע לפי הוראותיו ולמתן השירות בלבד.

2. אילו נתונים אנו אוספים

נתוני חשבון מוכר

• שם, כתובת אימייל וסיסמה (מאוחסנת בצורה מוצפנת/גיבוב בלבד).
• פרטי החנות, הדומיינים, ומפתחות API של ספקים שאתם מחברים (PayPlus, Shopify, Meta) — מאוחסנים מוצפנים.

נתוני קונים (מעובדים מטעם המוכר)

• שם, אימייל, טלפון וכתובת למשלוח שהוזנו בצ׳קאאוט.
• פרטי הזמנה: פריטים, סכומים, ומזהה עסקה מספק הסליקה.
• פרטי תשלום (מספר כרטיס אשראי) אינם נאספים ואינם נשמרים אצלנו — הם מוזנים ומעובדים ישירות מול ספק הסליקה PayPlus.

נתונים טכניים ושימושיים

• כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, ומזהי מעקב פרסומי (כגון פרמטרי UTM ומזהי קליק של מטא).
• אירועי גלישה ורכישה לצורך מדידת ביצועים וייחוס פרסומי.

3. כיצד אנו משתמשים במידע

• לספק ולתפעל את השירות, לעבד הזמנות ולסנכרן נתונים בין המערכות שחיברתם.
• למדידת ביצועים, ייחוס קמפיינים פרסומיים, וניתוח סטטיסטי.
• לאבטחת השירות, מניעת הונאות, ועמידה בחובות חוקיות.
• ליצירת קשר בנוגע לחשבון, לתמיכה ולעדכונים מהותיים.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים מידע אישי. אנו משתפים מידע עם ספקי שירות ופלטפורמות הדרושים להפעלת השירות, ובהם:

• Meta (פייסבוק/אינסטגרם) — לצורך מדידה וייחוס של מודעות, אנו משתפים אירועי רכישה וגלישה עם Meta דרך ה-Pixel בדפדפן ודרך ממשק ה-Conversions API בשרת. המידע המשותף כולל אירוע (כגון רכישה), ערך וסכום, וכן מזהי התאמה: כתובת אימייל וטלפון בצורה מגובבת (hashed), כתובת IP ומזהה דפדפן/קליק. השיתוף נועד לאפשר למוכר למדוד את אפקטיביות הפרסום שלו ב-Meta.
• PayPlus — סליקת אשראי. פרטי הכרטיס מוזנים ומעובדים ישירות מול PayPlus; אנו מעבירים סכום ופרטי הזמנה ומקבלים אסמכתת תשלום.
• Shopify — כאשר המוכר מחבר חנות Shopify, אנו מסנכרנים הזמנות ופרטי לקוח אל חשבון ה-Shopify של המוכר.
• ספקי תשתית — אירוח, אחסון קבצים, מסד נתונים וניטור תקלות (כגון שירותי ענן וכלי ניטור), הפועלים מטעמנו ובכפוף להתחייבויות סודיות ואבטחה.
• במקרה של דרישה חוקית מחייבת או הליך משפטי.

5. עוגיות וטכנולוגיות מעקב

אנו ומוכרים המשתמשים בשירות עושים שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות (כגון Meta Pixel וכלי אנליטיקה) לצורך תפעול הצ׳קאאוט, מדידה וייחוס פרסומי. ניתן לנהל עוגיות דרך הגדרות הדפדפן; חסימה עשויה לפגוע בחלק מהפונקציות.

6. שמירת מידע ואבטחה

אנו שומרים מידע למשך הזמן הדרוש למתן השירות ולעמידה בחובות חוקיות (כגון חובות הנהלת חשבונות ומסים). אנו נוקטים אמצעי אבטחה מקובלים, ובהם הצפנת סודות וסיסמאות מגובבות; עם זאת, אף שיטה אינה מאובטחת ב-100%.

7. זכויותיכם

בכפוף לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 (כולל תיקון 13), עומדות לכם הזכויות לעיין במידע שאנו מחזיקים עליכם, לבקש את תיקונו או מחיקתו, ולפנות אלינו בכל שאלה. לקוח קצה של מוכר המעוניין לממש זכויות לגבי המידע שלו מתבקש לפנות תחילה למוכר (בעל השליטה במידע); נסייע למוכר בהתאם.

8. העברת מידע אל מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות שלנו (כגון Meta וספקי תשתית) ממוקמים מחוץ לישראל, ולכן מידע עשוי להיות מעובד ומאוחסן בחו״ל בכפוף להוראות הדין החל.

9. קטינים

השירות אינו מיועד לשימוש על ידי קטינים מתחת לגיל 18, ואיננו אוספים ביודעין מידע מקטינים.

10. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. עדכון מהותי יפורסם בעמוד זה עם תאריך עדכון חדש, ובמקרים המתאימים תישלח הודעה.

11. יצירת קשר

בשאלות בנושא פרטיות ניתן לפנות אל [שם החברה הרשום] בכתובת [כתובת אימייל ליצירת קשר], [כתובת רשומה].